El Banco Central de Nigeria (CBN) ha instado a los clientes bancarios a informar sobre cualquier dificultad para retirar efectivo de las sucursales bancarias o cajeros automáticos a partir del 1 de diciembre de 2024. El gobernador del CBN, Olayemi Cardoso, anunció esta orden en la Cena Anual de Banqueros de 2024 en Lagos, que fue organizada por el Chartered Institute of Bankers of Nigeria (CIBN).
Cardoso dice que el CBN es consciente de los problemas que tienen las personas con la disponibilidad de efectivo en los cajeros automáticos, especialmente los nigerianos comunes. Para abordar esto, el banco central controlará a los bancos que entregan dinero y penalizará a las instituciones de bajo rendimiento.
Los clientes deben informar al CBN sobre cualquier problema que tengan al retirar efectivo llamando a los números de teléfono específicos del estado o enviando un correo electrónico a las direcciones designadas. Las instrucciones sobre cómo informar estos problemas se compartirán ampliamente para generar conciencia pública.
El gobernador del CBN destacó la importancia de que todos cumplan las reglas, incluidos los bancos, los servicios de dinero móvil y los agentes de PoS, para mejorar la calidad del servicio. Las organizaciones financieras que infrinjan las reglas o causen problemas a propósito serán castigadas severamente.
Para fomentar las transacciones digitales y generar confianza, Cardoso enfatizó la dedicación del CBN para resolver los retrasos en los pagos, en particular para las poblaciones vulnerables. El banco central planea mantener una fuerte reserva de efectivo para manejar la mayor demanda durante épocas de mucha actividad, como los días festivos.
Los pasos importantes en la Visión del Sistema de Pago 2025 incluyen establecer un sistema bancario abierto, mejorar las opciones de pago sin contacto, ampliar el área de pruebas regulatorias y actualizar las reglas para la banca de agencia.
Cardoso también mencionó que Nigeria espera ser eliminada de la lista gris del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI) para el segundo trimestre de 2025. El Banco Central de Nigeria (CBN) planea luchar contra el lavado de dinero, los delitos cibernéticos, el fraude y la corrupción para crear un sistema financiero sólido.
El profesor Pius Deji Olanrewaju, presidente/director del CIBN, elogió la fortaleza de la economía y la industria bancaria de Nigeria, incluso en condiciones económicas difíciles. Señaló que el PIB del país creció de manera constante desde el primer hasta el tercer trimestre de 2024, atribuyéndolo a las políticas gubernamentales y las iniciativas del CBN.
